你好，我想要申请未成年退款，但是游戏方说无法证明是未成年充值，如何解决？
互联网纠纷
2024-07-12 13:34
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共3位律师解答
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您好，针对未成年退款问题，操作如下：1. 收集未成年充值证据，如支付记录、监控视频等；2. 联系游戏方客服，提交证据并申请退款；3. 若客服拒绝，可向游戏平台投诉并提供证据；4. 若仍无法解决，可咨询律师并考虑向法院提起诉讼。
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针对未成年退款问题，常见处理方式包括与客服沟通、向平台投诉和提起诉讼。选择时应考虑证据充分性、时间成本和退款金额等因素。若证据确凿且金额不大，可先尝试与客服沟通；若无果，再考虑投诉或诉讼。
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您好，未成年人充值行为可能无效。根据《中华人民共和国民法典》，未成年人为限制或无民事行为能力人，其充值行为需法定代理人同意或追认。若无法证明是未成年充值，可通过与客服沟通、向平台投诉或提起诉讼要求退款。不及时处理可能导致退款失败，造成经济损失。
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