我在重庆沙坪坝区的，想问一下移动公司系统过错把我手机停机了，可以起诉要求赔偿吗
损害赔偿
2024-07-12 19:09
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共2位律师解答
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您好，可以到移动公司柜台投诉
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可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。
2、 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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