您好:外卖吃出虫子是一件很不愉快的事情,您可以采取以下几种措施来维护自己的权益:
1. 与商家协商:首先,您可以通过外卖平台上的联系方式与商家进行沟通,向他们说明情况,并提出合理的解决方案,比如退款、重新配送一份或者给予一定的赔偿。
2. 向外卖平台投诉:如果与商家协商无果,您可以在外卖平台上进行投诉,平台通常会介入处理,对商家进行相应的处罚,并协助您解决问题。
3. 向消费者协会投诉:如果您认为自己的权益受到了严重侵害,可以拨打 12315 向当地的消费者协会投诉,他们会帮助您维护合法权益。
4. 保留证据:在处理过程中,注意保留好相关的证据,如外卖食品中有虫子的照片、订单截图、与商家和平台的沟通记录等,以便后续维权使用。
希望这些建议对您有所帮助。