购买游戏账号没拿到账号想退款对方不给退款
损害赔偿
2024-08-14 12:01
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共4位律师解答
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你好，这种情况建议双方进行协商处理
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如果作为成年人购买游戏账号但未收到账号且对方拒绝退款，首先可以尝试与游戏平台或卖家协商解决。如果协商无果，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的规定，收集购买记录、对话记录等相关证据，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求对方履行合同或返还购买款项。
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从法律角度看，游戏公司不能无故拒绝未成年人的退款申请。若未成年人在游戏平台上进行了不适当的大额充值，家长有权要求退款。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，未成年人在法律上被视为限制民事行为能力人或无民事行为能力人，其进行的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。因此，游戏公司应合理处理未成年人的退款申请。
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