拼多多购物，买10件商家只发1件
互联网纠纷
2024-07-18 11:03
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共3位律师解答
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赔偿金额的确定，通常要考虑您购买商品的价格、因商家违约给您造成的实际损失等因素。在协商或诉讼过程中，您可以提出自己的赔偿要求，并提供相关证据支持。如果商家同意，双方可以达成赔偿协议；如果无法达成一致，可以通过仲裁或诉讼等方式解决。
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找消费者协会投诉的流程一般包括：1. 收集购物凭证、沟通记录等证据；2. 前往当地消费者协会或在其官方网站上提交投诉申请；3. 填写投诉表格，详细描述问题并附上相关证据；4. 等待消费者协会调查处理，并跟进处理进度；5. 如对处理结果不满意，可进一步寻求法律途径解决。
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如果商家拒绝退货或赔偿，您可以首先保留好购物凭证和与商家的沟通记录作为证据。接着，您可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向当地消费者协会投诉，或者向工商部门举报商家的违法行为。如果问题仍未解决，您还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
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