使用产品过敏商家不负责
损害赔偿
2024-07-25 15:15
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首先，消费者可以尝试与商家进行协商解决。如果商家同意协商解决，双方可以签署协议并解决问题。 如果商家不同意协商解决，消费者可以寻求第三方调解。常见的第三方调解机构包括消费者协会、质量监督部门等。消费者可以向这些机构提交申请，并附上相关证据和资料。调解机构会联系商家，协调双方达成一致意见。如果调解成功，双方可以签署调解协议并解决问题。 进行法律诉讼 如果以上两种方式都无法解决问题，消费者可以考虑进行法律诉讼。
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您好，建议您先和商家进行沟通协商，协商不成可以向市场监管部门（如市场监督管理局）举报，请求介入调查商家是否存在产品质量问题或虚假宣传等问题。
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您好，您可以拨打12315进行投诉处理。
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