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您好 我外卖吃出异物 可不可以根据食品安全法与商家索赔一千元 可以的话 去哪里反映问题 需要准备什么

损害赔偿 2024-07-26 17:18 人浏览
共4位律师解答
  • 您好这种情况是可以联系商家处理的
  • 发现外卖有异物,可索赔。操作如下:1. 收集证据,如拍照、保存异物等;2. 联系商家,提出索赔要求;3. 若商家不配合,可向外卖平台或消费者保护机构投诉;4. 准备购买记录、异物照片等证据;5. 必要时,寻求法律援助或提起诉讼。
  • 从法律角度看,处理外卖食品中发现异物的问题,您可以选择与商家协商赔偿、向外卖平台投诉、联系消费者保护机构或提起诉讼等方式。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、损失程度等。建议首先尝试与商家沟通,若无法解决再逐步采取更进一步的措施。
  • 如果在外卖食品中发现异物,您有权根据《中华人民共和国食品安全法》向商家索赔。该法第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以要求赔偿损失,并可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元计。若商家拒绝赔偿或处理不及时,您可以向相关监管部门反映,或寻求法律途径维权。
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