请问，我在网上买了东西，但是实物与网络宣传的图片，评论，不符合，而我是因为观看评论下单，因此商家涉嫌虚假宣传，我要求退款时需要退货吗
互联网纠纷
2024-07-28 00:50
人浏览
共3位律师解答
-
可以要求退款不退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的信息应真实全面，不得虚假宣传。如商家涉嫌虚假宣传，消费者有权要求退款甚至赔偿，不必然要求退货。如不及时处理，商家可能面临法律追究，消费者损失可能扩大。
-
针对虚假宣传，可要求退款或赔偿。选择处理方式时，若商品未受损，可选择退货退款；若商品已使用或损坏，可要求赔偿。应根据具体情况和自身需求，选择最合适的方式。
-
可以要求退款。操作如下：1.联系商家说明情况，提出退款要求；2.如商家拒绝或无法联系，可向平台投诉；3.若平台处理不满意，可向消费者协会或相关部门投诉；4.在必要时，可通过法律途径维权。
平台重庆律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
我在网上买了东西，但是实物与网络宣传的图片，不符合，因此商家涉嫌虚假宣传，我要求退款时需要退货吗
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
虚假宣传会面临的后果是什么
#虚假宣传人浏览
-
4年前在淘宝买了手机，与描述不符，商家说是国行 现在商家店铺不在了，可以要求淘宝退一赔三吗
-
我在网上买了东西，但是实物与网络宣传的图片，不符合，因此商家涉嫌虚假宣传，我要求退款时需要退货吗立即咨询当前9,796位律师在线
-
弄虚作假承担什么法律责任
#不正当竞争行为人浏览
-
所以吸引我们去购物，但是她的宣传并没有表示只是散装零食打折，这个情况我能找她退货退款吗
-
夸大宣传的法律后果
#诈骗人浏览
-
我在拼多多购买的商品存在虚假宣传欺骗消费者，我实际收到的商品与宣传图严重不符，是否可以主张退一赔三
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
我通过微信购买减肥产品，收到实物和之前沟通的不一致，和商家对质不处理，我可以要求全额退货退款吗
-
您好，我在网上买了个手机，但是卖家实际发的货比我买的货要贵三千块，现在平台要我退货，这种情况需要退吗
-
在网上买东西后拿到东西发现图片与实物严重不符，经过官方介入成功退款，要退回商品吗
-
我在网上买的衣服，商家发来的和图片上的不一样，我要求退货，商家拒绝退货这能帮忙退吗
-
问题紧急？推荐 互联网纠纷 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
我在实体店买了东西，当时导购说没有线上同款，结果出现了线上同款，请问可以以欺诈为理由退货吗？
-
网购收到货，实物与网络图片不符，申请仅退款，商家要起诉我，有证据
-
卖家售出的二手物品被确认为假货次品，我已通过咸鱼线支付，现在卖家要求退款，我需要退款吗？
加载中