我买的是双缸的机车，为什么到了之后是单缸怎么办？
损害赔偿
2024-07-30 10:38
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共4位律师解答
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车辆问题可以协助处理的哦
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答：收到货物与描述不符，可要求退换货或赔偿。商家行为可能构成欺诈，消费者权益受损。若商家拒绝处理，问题严重。
分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，商家应确保商品与宣传一致。收到单缸机车而非双缸，显然与购买时的约定不符，商家需承担相应责任。
提醒：若商家推诿责任或拒绝赔偿，表明问题严重，建议及时通过消费者协会、工商部门或法律途径维护自身权益。 -
处理方式：
1. 与商家沟通：首先尝试与商家协商解决，要求换货、退货或补偿差价。
2. 投诉举报：若商家不配合，可向电商平台、消费者协会或市场监管部门投诉举报。
3. 法律途径：必要时，可寻求法律帮助，通过诉讼要求商家承担违约责任并赔偿损失。
选择建议：根据商家态度及问题解决进展灵活选择。初期以沟通为主，若沟通无果则考虑投诉举报，最后再考虑法律途径。
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