我在抖音买的券，商家倒闭了
互联网纠纷
2024-07-30 15:30
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若商家倒闭前转移资产逃避债务，您可采取以下措施：1. 尽快收集商家转移资产的证据，如转账记录、合同等。2. 向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，并申请财产保全，防止资产进一步流失。3. 如商家构成欺诈行为，可向公安机关报案，追究其刑事责任。同时，您也可考虑向消费者协会求助，获取更多法律支持。
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商家倒闭后，您可根据《消费者权益保护法》第七条和第八条来维护权益。第七条保障您在消费过程中的人身、财产安全不受损害，商家倒闭导致您无法享受服务，属于权益受损。第八条赋予您知情权，您有权要求商家明确服务内容、费用等，若商家未履行义务，您可向消协投诉或提起民事诉讼，要求退款及赔偿。具体操作上，先尝试与商家沟通协商，无果则可向消费者协会投诉或法院起诉。
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商家倒闭后，追回预付券余额的方法有：1. 尽快联系商家，了解其倒闭情况及退款政策。2. 若商家无法联系或拒绝退款，收集购买凭证、券码等信息，向消费者协会投诉。3. 投诉无果时，可向法院提起民事诉讼，要求商家退还余额及可能产生的利息。4. 关注商家是否进入破产清算程序，如已进入，及时向破产管理人申报债权。
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