就是我在快手上买的一个零食，他漏气了，然后这边平台也不处理
损害赔偿
2024-08-01 07:55
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共4位律师解答
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你好，可以要求退款处理的
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除了投诉，解决商品质量问题还有以下途径：1. 直接与商家协商解决，提出合理的赔偿或换货要求；2. 若商家不配合，可要求平台客服介入调解；3. 寻求消费者保护协会或相关监管部门的帮助，进行调解或立案处理；4. 若涉及金额较大或情况严重，可咨询律师，考虑通过法律途径解决。
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针对您在快手上购买的零食漏气问题，若平台拒绝介入处理，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，直接向销售者要求赔偿。若销售者不予理会，您可以考虑向消费者保护协会投诉，并要求平台提供销售者的真实信息以便进一步维权。如平台无法提供或拒绝提供，您有权要求平台承担相应责任。
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