联系了客户来取件，客户不接电话，也发了信息，放带收点了，结果客户去取件，快递丢失了
损害赔偿
2024-07-31 22:44
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当快递丢失而快递公司拒绝赔偿时，首先，您应详细了解《邮政法》第四十七条关于赔偿的相关规定，特别是快递是否保价及赔偿限额。其次，您可以与快递公司协商，如协商不成，可向邮政管理部门投诉或申请调解。若仍无法解决问题，可依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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快递丢失后，首先应根据快递的寄送情况判断。如为网购商品，应先联系卖家说明情况；若为自己寄出的快递，则应立即联系快递公司客服，报告丢失情况，并询问后续处理流程。同时，保留好寄件凭证和沟通记录，以便后续维权使用。
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为有效避免快递丢失，建议：1. 在寄送贵重或重要物品时，选择信誉良好的快递公司，并办理保价服务。2. 寄件时详细填写收件人信息，确保信息准确无误。3. 寄出后，关注快递物流信息，及时与收件人沟通确认收货情况。4. 如遇异常，及时与快递公司联系并保留相关证据。
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