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我们给小孩报了游泳课，直接付了钱，也没签合同，也没跟我们说明如果退款要付违约金，第一个月一直没给我们安排上了，今天8月1号给我们安排了，结果小孩不肯学，一直不下水，我们就说那等他大点在学吧，商家说可以退款，但是要扣百分之三十。

损害赔偿 2024-08-01 17:35 人浏览

共6位律师解答

您好，在这种情况下，您有权要求全额退款，尤其是考虑到培训机构未能按时开课，且没有提前告知退款需支付违约金的情况下。建议您尝试与培训机构进行沟通，并根据需要采取进一步的法律行动。

陈玲律师认证

2024-08-01 17:03

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您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。

张玉律师认证

2024-08-01 17:35

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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。

周于炜律师认证

2024-08-01 16:54

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若因小孩个人原因不去上课，商家是否有权扣除部分款项需具体分析。若双方无明确约定，且商家未提供额外服务或产生额外费用，商家一般无权扣除款项。但若商家能提供已发生成本（如预约费、教师准备费等）的证据，则可能要求分担部分费用。建议双方协商解决，必要时可咨询法律专业人士。

法律快车咨询顾问

2024-08-01 15:41

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若商家坚持扣除百分之三十的违约金，您首先可以依据《民法典》第五百六十六条与商家协商，明确合同解除后应恢复原状。若协商无果，您有权向消费者权益保护机构投诉，或根据《民法典》第五百七十七条，通过法律途径要求商家承担违约责任，包括要求全额退款或合理调整违约金比例。在此过程中，保留好相关证据，如付款记录、沟通记录等，对维护自身权益至关重要。

平台法律顾问团队官方

2024-08-01 15:41

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从法律角度，应对商家扣除百分之三十的违约金，首先明确双方是否签订书面合同及合同中关于退款的约定。若无合同或约定不明，可依据《民法典》第五百六十六条协商解除合同并恢复原状。若商家坚持扣除，可要求其提供扣除依据。协商不成时，保留证据并向消协投诉或寻求法律途径解决，要求合理退款或调整违约金比例。

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2024-08-01 15:40

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