学艺术，我交了4000，学了整10天，后来不学了，她说退费按一天26算，我说你把书费200左右和画板颜料费370一起算了 我朋友交了5000，情况跟我一样，结果退了她800，到现在我的钱还没有退，问她要一直推
损害赔偿
2024-08-02 14:33
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共5位律师解答
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你好，有相关证据吗，付款记录还有吗
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你好具体可电话沟通下
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从法律角度看，教育机构制定退费政策应遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，确保消费者权益。政策应明确退费条件、标准、流程及时限，避免模糊条款。退费标准应合理，一般开课前应全额退款，开课后根据上课时长合理扣除费用。同时，应建立投诉处理机制，及时响应消费者合理诉求，维护消费者合法权益。
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我说你把书费200左右和画板颜料费370一起算了
我朋友交了5000，结果退了她800，到现在我的钱还没有退
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