商家擅自退货可以要求什么补偿？
损害赔偿
2024-08-14 15:24
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你好，这种情况建议联系平台协商处理
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商家擅自退货，消费者有权要求赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应承担退货的运输费用，并赔偿因此给消费者造成的直接损失。若不及时处理，消费者可向相关部门投诉，商家可能面临法律处罚。
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商家擅自退货，应赔偿。具体操作：1. 与商家协商，要求重新发货并承担运费；2. 若协商无果，可要求商家赔偿商品价款及因此产生的额外费用；3. 向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求进一步帮助。
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