引导消费欺诈消费者
损害赔偿
2024-08-05 21:58
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
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欺诈消费者的行为具体表现为经营者在提供商品或服务时，采取虚假宣传、夸大产品效果、隐瞒重要信息、以次充好等手段欺骗、误导消费者。这些行为违反了《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，旨在保护消费者的合法权益不受损害。
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若商家销售中存在欺诈，消费者可要求退货退款，并依据《消费者权益保护法》第55条索赔三倍损失。若协商无果，可向消协投诉或向法院起诉，维护自身合法权益。
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