我在拼多多买了个显示器十天前突然坏了商家叫我给她寄回去，他说三年只换货不修，8月1号他叫我寄回去了，2号就到货了，一直到现在都没发回新的给我，店铺还把所有商品下架了客服也不回我消息，导致我花了三十多块运费，显示器还了无音讯了
损害赔偿
2024-08-09 11:36
人浏览
共4位律师解答
-
你好，建议您先想平台投诉，投诉不成可以向市场监督管理部门反映情况。或者收集证据提起诉讼
-
收集证据时，您可以：1. 保存购物记录、订单详情、支付凭证等，证明购买事实；2. 截图或保存与商家的聊天记录，特别是关于换货的承诺和协商过程；3. 保留退货的物流单号及签收证明，证明商品已退回；4. 如因维权产生的费用，如运费等，保留相关发票或支付凭证；5. 如有必要，咨询专业律师或法律机构，获取更详细的证据收集建议。
-
若商家店铺已关闭，您仍可尝试以下方案维权：1. 向电商平台投诉，要求其协助处理或提供商家信息；2. 搜集交易记录、聊天记录等证据，向消费者协会投诉；3. 若商家有欺诈行为，可向工商部门举报；4. 如有仲裁协议，可申请仲裁；5. 直接向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
平台泉州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
我在拼多多买了个显示器十天前突然坏了商家叫我给她寄回去，他说三年只换货不修，一直到现在都没发回新的给我
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
在微商买东西不给退款怎么办
#消费者权益保护人浏览
-
我给别人寄过去主机，验收之后拒收了，你给我回寄回来的时候发现里面的东西被换掉了显卡还有CPU换掉了
-
我在拼多多买了个显示器十天前突然坏了商家叫我给她寄回去，他说三年只换货不修，一直到现在都没发回新的给我立即咨询当前23,318位律师在线
-
在微商买东西 不给退款怎么办
#损害赔偿人浏览
-
我在拼多多买了10台空调现在有两台坏了售后说修不了，商家不回复不管，买时上面写的是质保6年现在一年还没到
-
哪些商品不可以七天无理由退货，是如何规定的
#损害赔偿人浏览
-
在拼多多买手机坏了寄回去维修都一个星期多了商家一直不寄回来说在检测催他他就说今天发货后天发货一天推一天的怎么办
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
从物流收到货后，打开就裂缝了，然后联系商家说给换新的，现在是坏的给退回去了，新的不发给我，怎么办
-
我在淘宝买了一个显示器，用了几个月就坏了，卖方说寄回去维修，寄回去后说修不了请问我可以退款吗？
-
我手机坏了然后商家让我寄过去维修，我寄过去的时候他说已经修好了，我让他给我发货过来他一直没有回复我信息
-
我在手机店换了块屏幕 出门几分钟就坏了去找他 他说要寄到厂家售后，然后等了十多天 说屏幕换不到了 还说出门不保修了 而且态度又不好
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
那个手机不好按键不好过了七天已经没法退款 我让商家给我修一下在给我寄回来 开是到现在没有回我消息已经有一个多星期不回我
-
也就是我买的东西到货拆开，和直播间说的不一样，然后叫德邦寄回去，到现在已经五天没给我退款了
-
遇到拼多多商家我买了两个摄像头然后用不了想退货的然后他叫我换一个就好了，然后寄过去之后他好久都不发货，后面和他说还有一个结果他还要收钱
加载中