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在实体店里新买的餐桌椅,从物流收到货后,打开就裂缝了,然后联系商家说给换新的,现在是坏的给退回去了,新的不发给我,怎么办

消费者维权 2024-05-22 07:34 人浏览
共3位律师解答
  • 餐桌椅质量问题,可先协商退换。如无果,可向消协、行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,甚至向法院起诉。注意保存商品及发票,合理合法维权。
  • 针对实体店购买商品质量问题,可先与商家协商,要求退换货;协商不成可向消协投诉或行政申诉;如有仲裁协议,可提请仲裁;最后可选择向法院起诉。
  • 实体店购买的餐桌椅有裂缝,商家未换新,可依法维权。根据《消费者权益保护法》规定,您有权要求商家退换货或维修补偿。如商家不履行责任,可向消协投诉或向行政部门申诉,甚至提起诉讼。
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