我这边在7月26日办理了一张两年的健身卡，当天发起退款。当时负责人声称七日之内给予回复。8月2经联系，又称需要七日，供联系公司财务。今8月9日本人前往该健身馆当面提出退款，另一负责人称前一负责人及联系人员为外包服务公司，且称8月9日提出的退款申请超过了合同标注的“若非公司原因超过七日后退款，公司需要扣除此卡购买价的50%违约金”中的七日期限，仅愿意退回总价1780元一半的890元。我现在的诉求就是该运动健身馆退回全部金额1780元。
损害赔偿
2024-08-09 19:04
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共4位律师解答
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
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若健身房以“外包服务公司”为由拒绝退款责任，您可采取以下措施：1. 确认合同中是否明确规定了服务提供方，若健身房为合同主体，则其不能以外包为由推卸责任；2. 保留与外包服务公司相关的证据，如联系方式、沟通记录等，以便证明健身房与外包公司之间的关系及责任归属；3. 坚持向健身房主张权利，因为无论是否外包，健身房作为合同相对方应承担责任。必要时，可寻求消费者协会或法律途径解决。
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在健身房拒绝退款的情况下，为了有效维护您的权益，您应准备充分的证据。首先，保留所有与购买健身卡及退款申请相关的书面材料，如合同、收据、退款申请书及与健身房的沟通记录（短信、邮件或录音等）。这些证据将直接证明您的购买行为及退款请求的合法性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，这些证据有助于您在与健身房协商、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼时，证明您的权益受到了侵害，并要求全额退款。
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另一负责人称前一负责人及联系人员为外包服务公司，且称8月9日提出的退款申请超过了合同标注的“若非公司原因超过七日后退款，公司需要扣除此卡购买价的50%违约金”中的七日期限
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