实体店买了一个电动车，三天内电动车，电机坏了，如果退货不让退什么办
损害赔偿
2024-08-10 14:29
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共5位律师解答
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如果在实体店购买的电动车三天内电机出现故障而商家不让退货，您可以采取以下措施： 1. 与商家再次协商：心平气和地向商家说明情况，强调商品在短时间内出现严重质量问题，依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，争取通过沟通解决问题。 2. 向消费者协会投诉：您可以拨打 12315 热线，向当地的消费者协会投诉商家的不合理行为，请求消协介入调解。 3. 向市场监督管理部门举报：市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监督和管理，您可以向其反映情况，要求其对商家进行调查和处理。 4. 考虑通过法律途径解决：如果以上途径都无法解决问题，您可以向当地的人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。 在处理过程中，注意保留好购买电动车的发票、三包凭证以及相关的沟通记录等证据，以便更好地维护自己的权益。
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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若退货遭拒，可：1. 与商家沟通，出示购买凭证及电动车质量问题证据；2. 向当地消费者协会反映情况，并提交相关证据；3. 若问题仍未解决，可咨询律师，通过法律途径维权。
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