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收到网购衣服与图片不一致,我该如何维权并获得补偿?

损害赔偿 2024-08-10 06:58 人浏览
共3位律师解答
  • 您收到的网购衣服若与图片不符,您可以采取以下操作:1.与商家联系并说明情况,提出退货或换货的请求。2.保留交易凭证和商品照片作为证据。3.如果商家同意,按照商家的要求退回商品。4.商家收到退回的商品后,应尽快为您退款或换货。若商家拒绝处理,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决,维护您的合法权益。
  • 针对网购衣物与描述不符的情况,建议您首先与商家沟通,协商退货或换货。根据问题的严重程度,如果衣物存在严重质量问题,建议直接退货;如果只是轻微的不符,您可以考虑换货。
  • 您收到的网购衣服与图片不符,您有权利要求商家退货并要求商家承担退货邮费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应提供真实信息,若实物与宣传不符,您可以依法维权。
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