与银行协商还款银行说没有政策该怎么办

具体操作：
1. 书面申请：明确列出个人财务状况、还款困难原因及具体的还款计划，包括每月可还款额、还款期限等，通过挂号信或电子邮件发送给银行，并保存好发送记录和银行回复。
2. 咨询与沟通：与银行客服部门初步沟通后，若未获满意答复，可要求与上级部门或专门处理此类事务的部门联系，详细阐述情况并表达还款意愿。
3. 第三方介入：如与银行沟通无果，可联系消费者权益保护组织或金融纠纷调解中心，寻求其帮助进行调解。同时，考虑咨询律师，了解法律权益及可能的法律途径。
4. 投诉监管部门：若认为银行在处理过程中存在不当行为，如拒绝合理协商、提供误导信息等，可向当地银监局或人民银行提交投诉，并提供相关证据材料，请求监管部门介入调查并协调解决。在投诉过程中，保持沟通记录，以便后续维权使用。

可尝试书面申请并保留证据，或咨询监管部门。
分析：银行可能因内部政策调整或个别情况拒绝协商。建议书面提出还款计划，明确困难及还款意愿，并要求银行书面回复。若银行仍拒绝，可考虑向当地银监局或人民银行投诉，反映情况并请求协助。
提醒：若银行态度强硬且拒绝沟通，或面临严重逾期、法律诉讼等，应及时咨询律师。