买的新车有问题厂家卖家不解决
损害赔偿
2024-08-13 15:12
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如果买的新车有问题而厂家和卖家都不解决，可以考虑以下途径： 1. 与厂家和卖家进一步沟通协商：明确指出车辆问题，表达合理诉求，要求给出妥善解决方案，全程注意保留沟通记录。 2. 向消费者协会投诉：如拨打当地的 12315 热线，向消协反映情况，寻求帮助和协调。 3. 向相关行政部门投诉：比如市场监管部门等，要求对厂家和卖家进行调查和处理。 4. 利用媒体曝光：在合理合法的前提下，通过一些媒体渠道曝光此事，给厂家和卖家施加压力。 5. 提起诉讼：如果其他方法都无效，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求厂家和卖家承担责任。 同时，在整个过程中要注意收集和保留好车辆问题的证据，如故障照片、维修记录等，这对维护自己的权益很有帮助。
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