从法律角度,虽然加载不了是技术问题,但处理时可遵循以下步骤:
1. **检查网络连接**:确保手机或电脑连接的网络稳定,可尝试切换网络环境。
2. **更新微信版本**:前往应用商店或微信官网下载最新版本并安装。
3. **清除缓存数据**:在手机设置中找到微信应用,清除其缓存数据后再试。
4. **重启设备**:尝试重启手机或电脑后再进行实名认证。
5. **联系微信客服**:若上述操作均无效,建议联系微信官方客服,提供详细情况并寻求专业帮助。
在处理过程中,注意保留相关操作记录,以便后续可能需要的维权或解释。