购买到过期硬料 商家拒绝协商 10015停止调解
损害赔偿
2024-08-14 14:07
人浏览
共4位律师解答
-
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。【追问】我在12315已经等了45天 现在去法院又是两个月 太麻烦了
-
若商家拒绝协商，且其他途径如消费者协会调解、行政部门申诉均未能解决问题，您确实可以直接选择向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第三十九条，诉讼是解决消费者权益争议的最终途径。在提起诉讼前，建议收集好所有相关证据，如购买凭证、商品照片、商家拒绝协商的通信记录等，以支持您的诉求。
-
根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者要求退货的，经营者应当承担运输等必要费用。因此，如果商家提供的商品是过期的，他们要求您承担运费是不合法的。您有权要求商家承担退货产生的运费等必要费用。如果商家坚持要求您承担运费，您可以再次与商家协商，或寻求消费者协会、行政部门的帮助，甚至通过诉讼途径来维护自己的合法权益。
平台安庆律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
购买到过期硬料 商家拒绝协商 10015停止调解
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
