律师你好！因老公车祸在家，必切想寻点钱补贴家务，在手机上看到鼓象短剧推广能赚钱，就交了3980元签了合同去线上每晚半小时的课，但上课了才知道不是跟他们说的一样的，所以要求退款，但他们打电话跟我说要扣了很多钱，现不知怎么办，所以请律师帮帮我，求你了
交通事故
2024-08-15 14:08
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共4位律师解答
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请您把详细情况告诉我一下，我来电话您
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可以要求退款。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇到与宣传不符的情况，有权要求退款。您所描述的情况中，短剧推广服务与宣传不符，您完全有权要求退款。若商家拒绝或克扣退款，您可以向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。不及时处理可能会导致您的权益受损，影响您的经济利益。
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常见的处理方式包括与商家协商退款、向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。您应先尝试与商家沟通，要求合理退款；若沟通无果，可以向当地消费者权益保护机构投诉，寻求其介入调解；若问题仍未解决，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
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因老公车祸在家，必切想寻点钱补贴家务，所以要求退款，现不知怎么办
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