我在拼多多上买了一件春秋款的衣服，但是这个衣服上面有两个洞，商家说这是通风设计，不予赔偿。请问我可以要求商家赔偿吗？如果商家让我寄回，我可以要求商家给予运费吗？又能获得多少赔偿呢？如果商家屡劝不改可以怎么办？
损害赔偿
2024-08-17 16:11
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共3位律师解答
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可以要求赔偿。具体操作：1. 收集证据，如照片、购买记录等；2. 联系商家协商，提出赔偿要求；3. 若协商无果，向拼多多平台或当地消费者协会投诉；4. 若问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。若商家要求寄回，可要求商家承担运费，并获得与商品价值相符的赔偿。若商家屡劝不改，可考虑向市场监管部门举报。
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针对此问题，常见处理方式有协商、投诉和诉讼。首先尝试与商家协商，若不成可向平台或消费者协会投诉，最后可通过法律途径解决。选择时需考虑时间、成本和效果。
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可以要求商家赔偿。根据《中华人民共和国价格法》规定，商家若存在欺诈行为需承担赔偿责任。衣服上的洞若非设计缺陷而是质量问题，商家应负责。若不及时处理，商家可能面临罚款、停业整顿等严重后果。
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