买了个东西，没到，退货了，商家要求补差价
损害赔偿
2024-08-18 20:07
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若商家坚持要求补差价，首先保持冷静，收集购物凭证如发票、退货记录等。其次，与商家再次沟通，明确退货条款及是否涉及差价问题。若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或向市场监管部门举报其价格欺诈行为。必要时，寻求法律途径解决。
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商家要求补差价需具体分析。根据《价格法》相关规定，商家定价应公平合理，不得欺诈消费者。若商品未到货且消费者已退货，商家要求补差价可能涉及价格欺诈。消费者应保存购物凭证，如发票，并可通过与商家协商、投诉或法律途径维护权益。要求补差价若无合理依据，则可能违法。
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商家拒绝退货，可依据《消费者权益保护法》维权：1. 保留购物凭证，如发票、订单记录等。2. 与商家协商，明确退货原因及要求。3. 协商不成，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。4. 必要时，通过法律途径，如向法院起诉，要求商家履行退货义务并赔偿损失。
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