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你好，空调问题多次维修，现在噪声问题不给解决了，厂家躺平了

环境保护 2024-08-25 14:29 人浏览

共5位律师解答

你好，你方可以要求退货。

唐赏律师认证

2024-08-20 15:31

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除了直接找商家解决，您还可以通过以下途径维护自己的消费者权益：1. 向消费者协会投诉，协会将协助调解纠纷；2. 寻求工商行政管理部门的帮助，其有权对商家的违法行为进行查处；3. 若涉及合同争议，可依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；4. 必要时，向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。

平台特邀律师推荐

2024-08-19 22:00

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若空调噪声问题是由于个人使用不当导致，依据《消费者权益保护法》，您可能无法直接要求商家换新。但您可以与商家沟通，看是否能达成维修服务的协议，具体需根据双方协商情况而定。若商家同意维修，可明确维修范围、费用等细节。若商家拒绝，则需自行承担维修费用。

平台法律顾问团队官方

2024-08-19 22:00

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针对您咨询的空调噪声问题，若确认是产品质量问题导致，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第二十四条要求商家承担相应责任。首先，您应收集相关证据，如维修记录、噪声检测报告等，证明噪声问题确由产品质量引起。随后，可与商家协商，要求其履行更换、修理等义务。若商家拒绝，您可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-08-19 22:00

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如果存在质量问题不能使用，可以要求退货的。

胡雪峰律师
2024-08-25 14:29

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