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你好,我在实体店买手机,当时进去店员介绍的手机,我也没有明确表明买4G还是5G手机,当时我以为所有手机都是5G的店员也没有告知我是4G的,就买了,两天后才发现是4G的,可以退货吗

损害赔偿 2024-08-20 09:56 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理,仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
  • 你好,这边建议你与手机商家协商沟通
  • 您好,实体店购买的手机非质量问题一般不退。若店员未明确告知手机为4G,涉嫌误导消费者,可尝试协商退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如商品不符合质量要求,消费者有权要求退货。如协商不成,不及时处理可能会影响您的消费权益,造成经济损失。
  • 您好,可尝试退货。操作如下:1.与商家沟通,说明情况,提出退货要求;2.准备购买凭证,如发票、收据等;3.如商家同意,按商家要求办理退货手续;4.如商家不同意,可寻求消费者协会帮助或向相关部门投诉。
  • 针对您的情况,可尝试与商家协商退货或换货。选择处理方式时,应考虑手机是否影响使用、商家态度及退货政策等因素。如商家拒绝退货且您认为权益受损,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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还是5G手机,当时我以为所有手机都是5G的店员也没有告知我是4G的,就买了,可以退货吗
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