在拼多多上买的东西，快递到了，他不退货退款。
损害赔偿
2024-08-20 23:06
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从法律角度，对于商家拒绝合理退款的情况，您有权要求商家按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定履行退货、退款义务。若商家不履行，您可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。此外，您还有权要求商家承担因退货产生的运输等必要费用。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，当购买的商品不符合质量要求时，您有权要求退货退款。若商家拒绝退款，您可通过以下方式维护权益：首先，与商家协商和解；若协商无果，可请求消费者协会或其他调解组织介入调解；若仍无法解决，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。这些措施均基于《消保法》对消费者权益的保护规定。
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在拼多多上遇到商家拒绝退款，首先尝试与商家沟通协商；若协商不成，可联系平台客服介入调解；若平台调解无果，可申请平台官方介入调查并依据平台规则处理；若仍无法解决，可收集相关证据，向消费者协会投诉或向仲裁机构申请仲裁，甚至向法院提起诉讼。
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