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我在拼多多买和平精英皮肤,商家事先什么也没说,我付钱之后就让我补差价,比我付的还多,退款也不退,非得要违约金才给退,这种情况怎么处理

合同纠纷 2024-08-21 15:01 人浏览
共4位律师解答
  • 需要结合对方让你补差价的原因进行判断,建议详细说明问题,以便律师给你准确的进行分析。
  • 商家要求补不合理差价并拒绝正常退款,涉嫌侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理的商品和服务,拒绝不合理要求。如不及时处理,可能导致消费者经济损失和信任危机。
  • 1. 与商家协商:明确表达不满和退款要求,记录沟通过程和结果。
    2. 向消保委投诉:提交购物凭证、沟通记录等证据,等待调解或处理意见。
    3. 向物价局投诉:反映商家乱收费问题,提供相关证据,配合调查。
    4. 法律途径:如情况严重,可考虑起诉,寻求法律帮助,维护自身合法权益。
  • 针对此情况,可以选择协商退款、向消保委或物价局投诉。建议先尝试与商家协商,若无果则向相关部门投诉,以维护自身权益。
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商家事先什么也没说,我付钱之后就让我补差价,比我付的还多,退款也不退,非得要违约金才给退
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