1. **联系平台核实情况**:首先,通过官方渠道联系360借条客服,提供个人信息及贷款申请编号,询问放款状态及原因。若平台回应积极并给出合理解释,可按其指导操作;若平台回应模糊或拖延,则需提高警惕。
2. **咨询法律专业人士**:在确认放款未到账且平台无法给出满意答复的情况下,可咨询专业律师或法律机构。律师将根据具体情况分析合同效力、借款人权益及应对策略,并提供法律建议。
3. **报警并保留证据**:若经核实确认平台存在欺诈行为,借款人应立即向当地公安机关报案。报案时,应提供贷款合同、交易记录、聊天记录等相关证据材料。同时,注意保留好所有与平台沟通的记录及截图等证据,以便后续维权使用。
4. **通过法律途径维权**:在律师的协助下,借款人可向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉举报平台欺诈行为。通过法律途径维护自身权益的同时,也可对不法平台形成有力震慑。