不同情况下,查询旧卡流水的具体操作如下:
1. 若旧卡已注销,需携带身份证及注销证明(如有)到银行柜台申请查询,银行会依据法规提供一定期限内的流水记录。
2. 若旧卡仍在使用中但已更换为新卡,可直接登录银行APP或网站,通过“历史交易查询”等功能查看旧卡流水,也可前往柜台查询。
3. 若遇到银行拒绝查询的情况,首先确认自己的查询请求符合法律法规,随后可尝试与银行客服沟通解决,必要时可咨询律师或向银行业监管机构投诉,以维护自身合法权益。在沟通过程中,注意保留好相关证据,如沟通记录、拒绝查询的通知等。