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质量问题怎么退款

损害赔偿 2024-08-24 22:08 人浏览
共3位律师解答
  • 遇到质量问题,常见的法律处理方式包括:向销售者要求退货、换货或退款,向消费者协会投诉,或申请官方客服介入。选择处理方式时,应优先考虑与销售者协商,若协商无果,再寻求第三方帮助。
  • 质量问题可退货退款。操作步骤:1.保留购买凭证和商品质量问题证据;2.联系销售者,提出退货退款要求;3.如销售者拒绝,可向消费者协会投诉或申请官方客服介入;4.依法维权,必要时寻求法律援助。
  • 针对质量问题,消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,若产品存在质量问题,销售者必须负责修理、更换、退货或赔偿损失。如不及时处理,销售者可能会面临市场监督管理部门的责令改正。
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