晋中消费者维权法律咨询

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消费者维权
抖店运营公司收了钱，但是运营效果根本不行，想退款
您好，可以要求对方退款解决。如不能退款的，可以到法院起诉解决，追回相应的费用。
邹连香
邹连香律师
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怎么要求平台退款
需要结合纠纷细节全貌，以判断买方主张解除买卖合同并返还款项的合同或法律依据的
连江涛
连江涛律师
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在从化地区，假如不为购买的虚拟产品退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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你好，我家是批发鸡蛋的，前几天我老公拉了一车鸡蛋是臭的，打开里面是坏的，但是卖家不承认，我该怎么解决
您好，需要具体判断是发来就是坏的，还是路途造成的
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我买了一条27码的裤子有个瑕疵，去换了，但是商家给拿的28码，已经裁边了，这要怎么处理
向购物平台投诉！
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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你好，手机被人碰到地上了，边框磕坏了，报警警察来了，对方不赔偿，手机价值13900
报警或起诉维权
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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得物鞋子。 2月份买的没穿几次。有细微的裂痕 还有小开胶。好几处瑕疵
建议向消费者协会投诉
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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我帮别人在快手买那个茅台酒了
你好，建议和对方积极协商解决
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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收到后明显冻了 芒果几乎都是软的 和商家协商赔付五元 我不同意 平台客服申请也被驳回 怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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你好，我做了舞蹈卡。不退款怎么办？
可以退！不给退是违法的！如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音！！一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话。如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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您好，我误拿快递拆开才发现不是我的，没有联系私自直接送回
建议向快递公司了解情况
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
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你好我是外卖骑手
法律分析：1、外卖的骑手为卖东西的那一方把商品送到指定的地点给买东西的那一方从而来换取相应的一个相应的报酬换，这也就是说骑手是与相关的用人单位存在着雇佣关系的。根据我国现有的法律法规，员工如果在工作时间和第三方的其他人员产生了纠纷和纠纷的，这个责任应该是由该员工所在的用人单位来进行承担。因此，不管这个外卖骑手是在一个什么性质的用人单位进行工作，这个员工所在的用人单位都应该负担起这个外卖骑手的一个相关的赔偿责任。2、外卖骑手如果是在送餐的一个过程里面发生了的主要责任不属于员工本人的事故，可以向有关部门申请认定为是工伤。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第四十五条劳动合同期满，有本法第四十二条规定情形之一的，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止。但是，本法第四十二条第二项规定丧失或者部分丧失劳动能力劳动者的劳动合同的终止，按照国家有关工伤保险的规定执行。《中华人民共和国民法典》第六十二条法定代表人因执行职务造成他人损害的，由法人承担民事责任。法人承担民事责任后，依照法律或者法人章程的规定，可以向有过错的法定代表人追偿。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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商家纠纷,洗的鞋不好想维权,然后12315,但是商家咄咄逼人,说要告我们敲砸勒索
在这种情况下，你应该保持冷静，不要被商家的威胁吓倒。你可以向12315消费者投诉热线详细说明你的情况，他们会提供专业的维权建议和帮助。同时，你也可以收集证据，比如商品的照片、交易记录、沟通记录等，以备不时之需。如果商家真的提起诉讼，你也可以找律师寻求法律援助，保护自己的合法权益。
钱承
钱承律师
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我买了一些护肤品，然后我联系商家，商家说先退款让我寄回一部分去检测，如果检测结果无误我应该怎么做
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
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我买了一些护肤品，然后感觉使用后有些不太舒服
1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报，消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等的，消费者有权向网络平台的经营者索赔。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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23年5月份在京东购买的空调，现在出现制热不工作，换了还不行，现在我要求退货。商家应该给退吗？
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货3、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
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我在网上买了一个衣服，口袋里面有香烟，该怎么办？
向对方12315消协投诉
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
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在淘宝上买衣服的时候，换货后，换货时，是否属于欺骗消费者，能否获得十倍赔偿或其他赔偿
买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。我国《消费者权益保障法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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芒果领酒的那个，它说我抽到一瓶酒，结果是货到付款，我找不到那个界面了，我该怎么办
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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商家说我的退货不符合标准，让还款并撤效退款退货，我坚持不，会怎么样？
协商不成的可以起诉
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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火锅店肉质不新鲜想退款可以退吗
法律分析：可以退钱，但无法全额退款。此类行为视为违约，要承担大部分责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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朴璞权益 我以为是充值47.92元到账200话费 我申请退款成功 但不见退款金额
你好，可以直接找平台协商解决
涂利安
涂利安律师
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在京东上买的鞋子，穿了不到一个月鞋子断底，能否要求全额退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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刚把买的车位钱已经付了，不想要车位了可以退款吗
一、购买车位是否可以退款1、购买车位是否可以退款视以下情况而定：如果有约定，按照约定可退则可退，如果没有约定的话，当事人想要退车位的，属于违约行为，需要支付违约金才能退车位。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。二、买车位要注意什么1、车位是否具有产权，明确车位是否开发商所有；2、车位是否可以买卖，已作为公摊面积的车位不可卖；3、预售车位是否取得预售许可证；小区车位的出售是否遵循“限内原则”。
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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买到过期食品，投诉了工商局！经协调没有达成结果！我要怎么继续维权
你好，请问你买的什么食品？
上海富誉律所
上海富誉律所律师
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我买了个罗马仕充电宝 没有三c认证
你好，协商不成可以起诉维权
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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咨询一下，在实体店买了一双鞋，100多块钱，现在穿了不到两个月断底了，商家不给退换怎么办
法律分析：在实体店买的鞋子可以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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我有19座中巴车报废10年了当时只给了500元我能起诉汽车回收公司么
你好，参照当地政策规定
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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学校的食堂菜是酸的怎么办
你好，请问是因为什么原因
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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中公教肓退费问题
法律分析：诉讼费退费申请人或者其代理人可以自法律文书生效之日起向做出该法律文书的法院申请诉讼费退费。退费申请业务由案件承办法官或者法院的退费窗口受理和初核，经审判人员复核无误后，交法院财务部门核对并办理诉讼费退付。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第七十六条当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的，由人民法院指定。当事人未申请鉴定，人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。第七十七条鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料，必要时可以询问当事人、证人。鉴定人应当提出书面鉴定意见，在鉴定书上签名或者盖章。第七十八条当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的，鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知，鉴定人拒不出庭作证的，鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。第七十九条当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭，就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。第八十条勘验物证或者现场，勘验人必须出示人民法院的证件，并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场，拒不到场的，不影响勘验的进行。有关单位和个人根据人民法院的通知，有义务保护现场，协助勘验工作。勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录，由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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刷流水 把所有的银行卡都冻结了 刷流水把所有的银行卡都冻结了
法律分析：银行卡冻结不能查流水。银行卡冻结之后，你银行卡里的钱就不能取出，别人也不能从打钱到你的银行卡里，所以也不会产生流水。银行卡被冻结之后，金额还在卡内，只是不能取出进行消费，可以向银行进行解冻申请。法律依据：《最高院关于法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》第二十九条人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
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淘宝衣服有质量问题，退回后卖家拒收，说有洗涤痕迹，但并没有碰过水，不给退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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淘宝客服态度很不好，我不懂商品改怪我，条件是写一份道歉信(不要赔偿，只要道歉)。我就投诉了
淘宝店家遭受恶意差评的，可以根据实际情况先给对方回评。双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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买火车票212只退款金额156为什么呢？
法律分析：火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：（一）开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。（二）票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。（三）票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。（四）票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。（五）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十七条倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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你好， 我这边想投诉一下修厂修车的
修车修坏了，进行理赔时，能先和修车厂进行沟通，但要注意的是：1、搜集证据，保留修理合同、修车单等以及证明修理开始和现状的照片。2、通知保险公司，沟通未果应当及时准备向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百七十条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。第七百八十条承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。第七百八十一条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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电动刚买了，开回来家路上发现问题，想退货，三天，几乎是没开
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
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你好饮料里面喝出来指甲
1、如果同桌喝酒的其他人有极力劝酒、故意灌酒、放纵饮酒、酒后未妥善照管等情形的，一般可以认为存在侵权行为且有过错，应当承担侵权责任;2、如果同桌喝酒的其他人没有上述侵权行为，或者对损害结果的发生没有过错，或者损害结果的发生与喝酒行为没有直接因果关系的，则不应当承担侵权责任;3、如果仅有部分人员存在侵权行为，则仅由实施了侵权行为的人承担侵权责任，未实施的人员不应承担责任;4、被侵权人自身存在重大过错，可以减轻侵权人的责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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如果我拿了别人快递还拆了，发现后又还回去了，再快递站这个快递不见了，这是谁的责任
你好，可以搜集证据起诉解决
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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名字蔡晋强，收到货与他拍的视频，我要求退货退款，在微信聊天里他说可以退货的，现在我该怎么办呢？请解答
您好，协商不成的，建议准备聊天记录等相关证据材料委托律师向法院起诉解决。
余联刚
余联刚律师
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收到四瓶假酒怎么搞
可以，买到假酒，可以向工商部门投诉。也可以向商务部门投诉。如果数额较大，涉嫌犯罪的，可以向公安机关经侦部门报案，刑警队是不受理假酒报案的。法律依据：《中华人民共和国刑法》
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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你好步律师:药店拿错药，病人服用了五天，造成了病情严重。和药店协调没成，这事该怎么办？
法律分析：1、药房给患者取错药了，如果患者或药房工作人员及时发现，及时更换即可。如果双方均为及时发现，且患者不幸服下了错误的药物。那么从客观情形来看，药房工作人员应对此承担主要过错，患者应当承担未核对的部分过错。根据药房方面应当承担的过错比例，再乘以本次过错所导致的损害后果的损失，即为药房方面应当承担的赔偿数额。2、药房作为赔偿义务人，对于患者因错误服药所产生的合理的、必要的、与损害后果存在关联性的，医疗费、误工费、护理费、住宿费、交通费、住院伙食补助费等费用，应予以承担。但是该承担的费用，还应按照药房对于过错应当承担的责任比例予以相乘，最后所得的数额方为药房方面应当承担的实际给付赔偿数额。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第五十一条从事药品批发活动，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。从事药品零售活动，应当经所在地县级以上地方人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。无药品经营许可证的，不得经营药品。药品经营许可证应当标明有效期和经营范围，到期重新审查发证。药品监督管理部门实施药品经营许可，除依据本法第五十二条规定的条件外，还应当遵循方便群众购药的原则。第五十二条从事药品经营活动应当具备以下条件：（一）有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员；（二）有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境；（三）有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；（四）有保证药品质量的规章制度，并符合国务院药品监督管理部门依据本法制定的药品经营质量管理规范要求。第五十三条从事药品经营活动，应当遵守药品经营质量管理规范，建立健全药品经营质量管理体系，保证药品经营全过程持续符合法定要求。国家鼓励、引导药品零售连锁经营。从事药品零售连锁经营活动的企业总部，应当建立统一的质量管理制度，对所属零售企业的经营活动履行管理责任。药品经营企业的法定代表人、主要负责人对本企业的药品经营活动全面负责。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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我礼拜五把我的14promax置换了个华为折叠的手机给了我200。用了一天感觉卡我就想退。还说我这个手机才能卖4800
法律分析：可以退换,只要有相关的单据,小票,发票等能证明你是在他们那买的手机。如果不退还你可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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买到的猫 三天不到猫瘟了 然后后续花了两千多还是没好
你好，协商不了，可以起诉处理
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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我的手机丢掉后
手机丢了可以报警找回，我国法律规定拾得遗失物，应当返还权利人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十五条有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十六条拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。《中国人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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金镶玉退换货问题
国家规定珠宝退换货制度如下：1、自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货；2、退换货原因包括商品质量问题；手镯类装配失灵结构不牢固，影响使用的；贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符；经法定授权部门鉴定为不合格商品的；黄、铂金饰品的表面漏镀、挂渍、挫刮痕、锤痕影响外观的；贵金属、珠宝及其镶嵌品中的黄金、铂金、钯制品及金含量不足发票或饰品签上标注的；3、缺失附件无法退换，佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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我手机卖给商家快10天了，商家找我说主板有问题说当时没有检查清楚
这种情况属于民事纠纷，可以向当地消费者协会投诉
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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你好，我想问下我这有个客户做了埋线双眼皮，不满意给她把钱退了
有无签订相关合同呢
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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在超市买到变质的蛋挞
法律分析：在超市里买到变质的东西，属于食物的可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
运城法律问答顾问
运城法律问答顾问律师
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买到变质的蛋挞
您好，买到变质商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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得物上买的平板与收到货不符
可以投诉或起诉维权
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
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新车买了一周电瓶有问题了 4s点要新换电瓶 除了这些可以换新车么
您好：建议协商解决
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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您好，别人用我的身份办分期对我有什么影响
会遇到贷款诈骗现象
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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买回来的二手车车况不一样怎么办能退吗，贷款买的
合同签完退不了，现在公安部在查违法贷，套路贷，可以举报，投诉要去市场监督管理局或者12315。二手车贷款，即二手汽车按揭贷款，是指商业银行向个人借款人发放的，用于购买消费类自用二手车并以所购车辆为借款抵押物并抵押的一种贷款。我国二手车的发展潜力非常大，许多人或因经济能力有限、或只为练车或过渡性使用等原因都非常需要二手车。申请贷款需要准备的资料包括：购车者本人身份证、户口本、住房证明、收入证明(月收入须是月还款的两倍)、两张一寸近照，购车人如已婚，还要结婚证及配偶证件。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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买回来的车跟情况不一样
请问是什么情况呢？方便具体说一下吗
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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我拿错了快递，导致快递站点被投诉，现在快递站点要我赔偿1000元，这合理吗？
快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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考研机构不予退费怎么办
辅导机构不退费应该找什么部门投诉1、消费者协会。2、辅导机构退费纠纷通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。3、辅导机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。4、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
陈文杰
陈文杰律师
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就是那个我买了一个最近很火的萝卜刀之后，它里面好像是短了螺丝了，找他换他不给我退
建议尽量协商解决，要返还
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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物流问题解决
物流纠纷可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。协商、调解必须由当事人自愿，符合条件的可以向人民法院起诉，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民法典》第十条处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
大同法律问答顾问
大同法律问答顾问律师
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买了一双鞋，现在他说不给退换，三个月过了，像这种问题怎么处理
你好，建议及时协商解决，协商不成向消费者协会投诉
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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你好，我买了东西没人理我
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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