我在淘宝买了6000的硅胶娃娃，有质量问题，但我也不好意思快递返厂修理，在我不退货不退款的情况下，让淘宝发一个小一点的有问题吗
损害赔偿
2024-08-26 14:07
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您可以与卖家协商换发小一点的硅胶娃娃。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，交易应遵循自愿、平等原则，您有权要求合理的解决方案。若不及时处理质量问题，可能影响您的使用体验及后续维权。
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针对您的问题，常见的法律处理方式有：一是与卖家协商换货；二是申请平台介入调解。您应根据实际情况选择，如卖家态度积极，可优先协商；若协商无果，再考虑平台介入。
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可以与卖家沟通换货。具体操作：1.联系卖家，说明问题及换货需求；2.提供订单信息和商品照片作为证据；3.等待卖家确认换货方案；4.按卖家要求退回原商品或等待新商品发货。若卖家不同意，可申请淘宝平台客服介入处理。
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