我外婆在去年9月11晚上九点半左右发生意外骨折，由于临床的阿婆晚上回来，由护理员陪同下来敲门，护理员没有拿钥匙开门而是敲门，我外婆起床开门导致摔伤，养老院不肯付全责，问这种情况下我能主张几方面的赔偿？赔偿金额多少合理？

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