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我于24年1月25日在拼多多福源滋补小店购买的商品已举手退回仓库,仓库已签收至今还没有给我退款,联系商家,商家却不回信息,不读我的信息怎么办?

损害赔偿 2024-08-30 14:06 人浏览
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  • 针对您的情况,常见的处理方式有:向交易平台、消协投诉,或向公安机关报案。选择哪种方式取决于具体情况。若涉及金额较大或商家行为涉嫌诈骗,建议向公安机关报案。如只是退款纠纷,可先尝试向交易平台和消协投诉。
  • 您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有对商品和服务进行监督的权利,并有权检举侵害消费者权益的行为。若商家不退款,您可以通过投诉交易平台、消协或向公安机关报案来维护自己的权益。如不及时处理,可能会导致财产损失。
  • 要求退款。操作如下:1. 收集证据,向交易平台投诉;2. 联系消协,提交投诉材料;3. 如商品在寄送环节受损,向快递公司投诉;4. 若情节严重,涉及金额大,构成诈骗,应立即向公安机关报案。
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