在淘宝下单五单七星伴月，均收到的是四个普通装，商家只同意退款，我可以怎么办
损害赔偿
2024-08-30 11:23
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你好！ 又什么法律问题可以帮助你的
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您可以先尝试与商家自主协商，要求补寄缺失商品或换货。如协商无果，可根据《淘宝平台服务协议》选择淘宝平台调处服务、消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼等途径解决。若不及时处理，可能影响您的消费权益，如错过退货期限或商品价值贬损。
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针对您的问题，常见的处理方式包括与商家协商、申请淘宝平台介入、请求消费者协会调解等。选择哪种方式需考虑实际情况，如争议金额、证据充分性、时间成本等。一般来说，先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
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