在拼多多联系不上人工是谁的错？
劳动纠纷
2024-09-04 11:42
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常见处理方式包括多渠道尝试、非高峰时段联系及投诉举报**。首先，用户可尝试通过拼多多APP的在线客服、微信公众号、社交媒体等多种渠道联系人工客服。其次，若高峰期无法接通，可选择在低峰时段再次尝试。若多次尝试无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，要求平台改进服务。
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联系不上人工非单一方过错**。从法律角度看，拼多多平台应确保客服渠道畅通，但用户也需考虑网络、高峰时段等因素。若长时间无法联系且影响权益，则问题较严重，应及时通过其他渠道或向相关部门投诉。
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