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小孩在小米游戏中心充值了12080充，小米游戏只同意退90%.

互联网纠纷 2024-09-05 11:16 人浏览

共8位律师解答

可以要求游戏平台全额退款。建议与平台协商，协商不成时，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

冯银丰律师认证

2024-09-05 08:42

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你好，能够退百分之九十，已经不错了。

李翠英律师认证

2024-09-05 10:37

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你好，相关法律事宜，方便可详询

郭进律师团队律师认证

2024-09-05 08:51

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你好！这个是可以联系消协处理的

天习律所律师认证

2024-09-05 09:29

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你好这个可以去平台那边投诉

广东港胜律所律师认证

2024-09-05 11:16

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除了起诉外，您还可以尝试以下途径争取全额退款：1. 再次与小米游戏中心客服沟通，明确表明您的立场和法律依据，要求全额退款。2. 向消费者协会或相关监管部门投诉，借助第三方力量施压。3. 寻求媒体曝光，利用舆论压力促使小米游戏中心改变立场。4. 咨询并委托专业律师，通过发送律师函等法律手段，向小米游戏中心施压。

平台法律顾问团队官方

2024-09-04 19:05

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在探讨您是否能依据《消费者权益保护法》来维护权益时，首先要明确的是，小孩在未经监护人同意的情况下，在小米游戏中心进行了大额充值，这很可能违反了《消费者权益保护法》中关于未成年人消费保护的规定。根据该法，经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。同时，对于未成年人的消费，经营者应负有更高的注意义务。若小米游戏中心未能充分履行这些义务，您完全有理由依据《消费者权益保护法》的相关条款，如第八条（知情权）、第十条（公平交易权）等，要求全额退款或采取其他法律手段维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-09-04 19:05

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从法律角度，收集证据以支持全额退款的要求需注意以下几点：1. 保存充值记录及转账凭证，这是最直接、关键的证据。2. 证明充值行为是未成年人所为，可通过家庭监控、询问记录等方式。3. 收集小米游戏中心的客服沟通记录，尤其是关于退款比例的讨论。4. 如有必要，可咨询律师，通过法律途径收集更多有利证据。5. 保持冷静，避免在沟通过程中泄露不利于自己的信息。

互联网纠纷律师团队推荐

2024-09-04 19:05

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小孩在小米游戏中心充值了12080充，小米游戏只同意退90%.

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