我有一个价值700的快递，快递员在9月6号下午4点半钟送到我居住地门口，一没打电话二没信息通知取件。当我在9月7日晚上查看物流订单时已显示代签收。但我根本没收到快递，打快递员的电话一直接不通，打揽投部的电话打通之后，给对方讲明情况后，对方在电话里回复帮我去查，但1个小时后打电话，揽投郭也不接电话了，之后打打通对方直接挂断电话了。这种时候该怎么办呢？
损害赔偿
2024-09-08 19:38
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您好，您法律问题可以帮忙解答
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您可以投诉快递员和快递公司。依据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议时，可以选择与经营者协商、请求调解、向行政部门投诉等方式解决。快递员未通知您取件且代签收，导致您未收到快递，已侵犯您的权益。若不及时处理，可能造成财产损失或维权困难。
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针对此问题，常见的处理方式有：联系快递员、拨打快递公司客服电话、联系购物网站店家客服。您可根据情况的紧急程度和个人偏好选择合适的方式。建议先尝试联系快递员，无果后再拨打客服电话，若仍无法解决，可联系店家客服申请退款或退货。
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