快递没送到地方在上海就被退回了说哈尔滨限发，快递让我找商家补发，商家让我补邮费再重新发，说是我个人问题，这邮费我应该掏吗
损害赔偿
2024-09-13 09:08
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共4位律师解答
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你好 需要看下单之前 商家是否提醒
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针对此问题，您可以选择与商家协商、联系快递公司或投诉相关机构。首先尝试与商家沟通，说明情况并要求其承担责任；若商家拒绝，可联系快递公司了解具体退回事宜并提出异议；如问题仍未解决，可向当地消费者保护机构或邮政管理部门投诉，寻求帮助。
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不应承担邮费。操作建议：1.与商家沟通，要求其承担因限发导致的退回邮费，并重新发货。2.若商家不同意，联系快递公司客服，提供订单信息，说明包裹未送达被退回情况，要求协助解决。3.如上述方式无效，向消费者协会或邮政总局投诉，维护自身权益。
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快递让我找商家补发，商家让我补邮费再重新发，这邮费我应该掏吗
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