律师你好，我的问题就我刚买了部手机，二十天后就出现性能故障，因为不能换机，我给手机返厂修了半个月，回来后还没有用过1个小时又出问题了，之后他们说返厂换板，过了一个多月，我去的时候，驻店维修员说手机修好回来了，在店长那里，但是店长不在，第二天我去问，店长说还没有修好，修好再通知我，然后一直又拖了一个半月，现在我很气愤，我能依据那条法律处理呢（购机凭证和第一次的返修单我都影印保存了）
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你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
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