在店铺里订购了一批瓷砖，其中有一批45平方的仿古地砖铺贴后出现所以瓷砖高低不平，上翘等情况，而且发现该瓷砖外包装上没有表明质量等级，耐磨等级，表明特性等，只有色号和产品号。经过与店铺协商他们表示愿意赔偿，本来决定敲掉重铺，但考虑瓷砖下面的水电管会损坏，而且老板也哀求不要敲掉，愿意赔偿，以降低损失。他们表示我可以按自己要求出一份赔偿损失协议书，包括在后面几年里瓷砖如果再出现更严重的情况也愿意承担一定赔偿，向您咨询我可以提出哪些赔偿要求，在几年内瓷砖出现更严重问题索赔时合理的，那批问题砖总价5000多些，总共在他们店里买了10000的货，付了500定金，其他现在还没付款。谢谢！
争议解决
2012-08-15 19:31
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你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
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