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本人元月16号到江汉**营业厅办理了购买**心机业务（预存话费送手机），具体内容是548元购买波导M27手机，其中480元分12个月赠送，每月40元（保底消费额），余下68元次月6号前到账。但在4月15日本人乘车不小心手机被盗走，只好重新补卡用上旧机，向**公司说明时，要求我报案并向其提供证明在处理，我按照要求做了，但今天接到**电话称话费将不再赠送，原因是机卡分离，违背协议上的机卡不能分离的条款。 问题一：这个本应2月6号到账的68元在3月10号才到帐，不知道这算不算违约。**称话费差错加倍赔偿，我能否找**公司加倍补偿？ 问题二：手机被盗造成机卡分离，是机主不得已为之，**不送话费合理吗？**最初推出此业务的动机是为了更好的服务和回报客户，这样做是不是与愿意背道而驰。机卡分离的条款是不是霸王条款？ 我能否争取回应有的利益，该怎么做才好？希望能给予法律上的指导，谢谢！

调解 2013-08-10 22:46 人浏览
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