您好！情况是这样的：老人的儿子去世了，儿子没有成过家，现在家里只剩下老人。儿子留下的存折有密码，老人记不清楚了。银行工作人员说需要公证处开个证明，所以想麻烦您告知如何办理？要提供什么材料？公证人员能否上门服务？大概的费用是多少？谢谢！

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