8.19在**楼店看上海尔洗衣机1台,当时销售人员说有货状态,所以我才付款购买的.并定于8.21送货.但是8.21和8.22均未送货,我就打**全国客服电话咨询,客服核实后告知\"无货\",我很气愤,感觉是\"诚信\"问题,就想退货.但是客服说,要去门店商议解决此事,具体是退货还是换货,或者是等9.20有货的时候再送,都得去门店.我想咨询一下:这种情况下,我要求退款,是否合理.当时销售人员并未告诉我无货状态,得等到9.20.谢谢！

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