你好，我委托一家叫做“**客服”的网络公司，为我的游戏人物代练升级，谈好价钱600块12天，可我汇款后，他们说款项不对，要付615块，否则无法确认款项是否已支付，要我再付1215元进行确认，确认款项后会退还1215元，我付过后他们又说款项已确认，但你的银行卡是普通个人卡，低于3000我们无法进行转账，要我再付2800，经过协商双方答应各自承担一半，我只要再付1400块就能转账。我付过后他们说要付款项为1415元，不是1400块，可之前我曾反复问过他们多次，要付款项到底是多少，他们说“您只要再付1400块，我们就可以进行转账了”，现在他们把责任全部推给我，我反复与他们交谈多次，他们都以“付款数目不对，我们无法确认”为由，拒绝退还我2815元，请问我该如何要回我的钱，钱我还能要回来吗？怎么要？他们这么做是否是欺诈？

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